Derecho de retractación
En los contratos celebrados por medio de este sitio, el Usuario tiene el derecho irrenunciable de revocar
su aceptación dentro de los diez (10) días computados a partir de la celebración del contrato. Si la
aceptación es posterior a la entrega del bien, el plazo debe comenzar a correr desde que ésta última se
produce, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente un plazo mayor, a cuyo efecto
deberá cumplir con lo establecido en el punto 10 siguiente. Si el plazo vence en día inhábil, se
prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Las cláusulas, pactos o cualquier modalidad aceptada por
el consumidor durante este período que tenga por resultado la imposibilidad de ejercer el derecho de
revocación se tienen por no escritos.
1) General
Estos términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") regulan el acceso y uso de los servicios
ofrecidos por INC S.A., CUIT 30-68731043-4, inscripta en el RPC el 19/09/1996, bajo el nº 9053, L. 119,
T. “A” de SS. AA., con sede social en Ayacucho 1055, piso 1, CABA. (los “Servicios”) dentro del sitio
www.carrefour.com.ar (el "Sitio") destinados a la adquisición de los productos comercializados en el
Sitio (los “Productos”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio y/o los Servicios podrá
hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que
rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y
cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos
jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la Republica
Argentina.
Los presentes Términos y Condiciones contenidos se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada
uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y
comercialización comprendidos en este Sitio entre los usuarios de este Sitio e INC SA.
La utilización del Sitio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas del Usuario (conforme más
adelante se define) de los presentes Términos y Condiciones en la versión publicada por INC S.A. en el
momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los
Términos y Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio.
En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones
establecidas en los Términos y Condiciones.
INC S.A. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la
presentación y configuración del Sitio, así como de los presentes Términos y Condiciones y/o las
condiciones particulares requeridas para utilizar el Sitio.
El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Sitio y de los Servicios es bajo su
única y exclusiva responsabilidad.
Por cualquier circunstancia derivada del uso del Sitio, de la adquisición y/o utilización de los
Productos y/o Servicios, así como de la interpretación de los Términos y Condiciones, el Usuario podrá
ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de INC S.A. llamando al 0800-444-8484 o
enviando un correo electrónico a atención_clientes@contactocarrefour.com.ar.
2) Registración de los Usuarios
El Sitio y los Servicios sólo están disponibles para personas físicas que tengan capacidad legal para
contratar, conforme las leyes de la República Argentina. No podrán utilizar los Servicios ni el Sitio
las personas que no tengan esa capacidad o Usuarios de Carrefour.com.ar que hayan sido suspendidos
temporalmente o inhabilitados definitivamente. Cuando INC S.A. tenga razones que así lo justifiquen,
podrá limitar la cantidad de artículos comprados por persona. Estas restricciones pueden ser aplicables
a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que
utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.
Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos (el
“Usuario”). El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y
verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte
necesario y/o cuando INC S.A., lo requiera o solicite. INC S.A. podrá utilizar diversos medios para
identificar a sus Usuarios, pero INC S.A. no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales
provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad,
exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
INC S.A. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar
los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos
no hayan podido ser confirmados o alguno de ellos sean falsos o inexactos. En estos casos de
inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento,
pudiendo INC S.A. iniciar las pertinentes acciones legales.
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá
el acceso personalizado, confidencial y seguro a su cuenta de Usuario (la “Cuenta”). El Usuario tendrá
la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido
en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo la
responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este
Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de
uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de INC S.A. o de las empresas en caso
de mala utilización. En tal sentido, INC S.A. EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE
TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER TERCEROS NO AUTORIZADOS DE LA
CLAVE, CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO QUE LOS USUARIOS HACEN DEL SITIO Y DE LOS
SERVICIOS.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su y a través de su Cuenta, hayan
sido realizadas por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de
su clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a INC S.A.
en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como
el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o
transferencia de la clave secreta bajo cualquier negocio jurídico.
INC S.A. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una
registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su
decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del tercero que
intentó registrarse en el Sitio.
3) Privacidad de la Información. Uso de los Datos Personales registrados en el Sitio.
Para utilizar los Servicios ofrecidos y el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de
carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que
mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica ubicados en Cuyo
3367, Martínez, Prov. de Buenos Aires. Para efectos de procesar dichos datos, los Participantes
autorizan a enviarlos a los países seleccionados por el Organizador, sujetos a las prácticas adecuadas
de protección. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales, se pueden consultar
nuestras Políticas de Privacidad informadas en www.carrefour.com.ar.
Los Datos Personales requeridos en el Sitio, tendrán como finalidad identificar a los Usuarios, validar
las órdenes y operaciones de compra, ser utilizados con fines comerciales y de marketing y mejorar la
labor de información y comercialización de los Productos y servicios prestados por INC S.A. El titular
podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre del banco de
datos a los que se refiere el presente punto enviando un correo electrónico a
atención_clientes@carrefour.com con el asunto: REMOCION.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en
forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al
efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender
las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre
protección de datos personales. Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de
datos con fines de publicidad). “El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de
su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo”.
Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. “En toda comunicación con fines de publicidad que se
realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá
indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o
bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar
el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información”.
4) Contratación en el Sitio
En los contratos ofrecidos por medio de este Sitio, INC S.A. informará, de manera inequívoca y fácilmente
accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos. El sólo hecho de seguir los pasos que para
tales efectos se indican en este Sitio para efectuar una compra, implica aceptar que efectivamente INC
S.A. ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en estos Términos y Condiciones.
5) Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio
Los Productos adquiridos a través del Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos
particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: a) Tarjeta
Carrefour emitida por Banco de Servicios Financieros S.A., b) Tarjetas Visa, Mastercard, American
Express, Naranja, Cabal, Italcred y Diners, emitidas en la República Argentina exclusivamente. Las
tarjetas de crédito o débito emitidas en el extranjero no son aceptadas y no pueden ser utilizadas como
medio de pago. Todos los aspectos técnicos y comerciales respecto de las tarjetas bancarias aceptadas en
este Sitio, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, límites, etc., se regirán por el
respectivo contrato que el Usuario posea con la entidad emisora de la correspondiente tarjeta, de forma
tal que INC. S.A. no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá
indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.
6) Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través de este Sitio
A través de este Sitio, INC S.A. realizará ofertas de Productos, que podrán ser aceptados por el Usuario
en forma electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de
oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que INC S.A. valide la transacción. En consecuencia,
para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por
parte de INC S.A será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción INC
S.A. deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos o
servicios en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. c) Que los datos
registrados por el Usuario en el Sitio, coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de la
oferta.
Para informar al Usuario acerca de esta validación, INC S.A. deberá enviar una confirmación escrita a la
misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta. El contrato se
entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación al Usuario. Si el Usuario no
recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con el Call Center de INC S.A. al
0800-4448484 a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.
En el caso de entregas a domicilio, se tomará como domicilio de facturación el domicilio de entrega
denunciado por el Usuario. Y en el caso de retiro en tienda, se tomará como domicilio de facturación, el
de la tienda elegida.
7) Plazo de validez de la oferta y precio
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada y/o en virtud
del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa oferta debidamente informados.
Los precios de los Productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, solo
tendrán vigencia y aplicación en este Sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados
por INC S.A., tales como tiendas físicas, venta telefónica, venta corporativa, outlet, catálogos u
otros.
INC S.A. y/o las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las
relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin
previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a INC S.A., sujeto
a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el
acuerdo de voluntades entre las partes de una determinada transacción.
8) Promociones
Las promociones que se ofrezcan en el Sitio no son las mismas que ofrezcan otros canales de venta
utilizados por INC S.A., tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos, outlet, ventas
corporativas u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que realice
INC S.A. para cada promoción lo contrario. En los casos que el Sitio contenga promociones que consistan
en la entrega gratuita o rebajada de un Producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien
que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el
producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los
productos comprendidos en ellas.
9) Derecho de retractación
En los contratos celebrados por medio de este sitio el Usuario tiene el derecho irrenunciable de revocar
la aceptación dentro de los diez (10) días computados a partir de la celebración del contrato. Si la
aceptación es posterior a la entrega del bien, el plazo debe comenzar a correr desde que ésta última se
produce, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente un plazo mayor, a cuyo efecto
deberá cumplir con lo establecido en el punto 10 siguiente. Si el plazo vence en día inhábil, se
prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Las cláusulas, pactos o cualquier modalidad aceptada por
el consumidor durante este período que tenga por resultado la imposibilidad de ejercer el derecho de
revocación se tienen por no escritos.
10) Procedimiento de cambios y devoluciones.
Dentro del plazo de diez (10) días mencionado en el punto 9, el Usuario podrá comunicar a INC S.A. su
voluntad de devolver el producto adquirido, el cual deberá encontrarse en perfecto estado de uso y
conservación (sin ralladuras, abolladuras o golpes), junto con sus etiquetas, embalaje original,
completo y sano que coincida con el Producto, manual de uso, accesorios originales conforme manual de
uso, también en perfecto estado, certificado de garantía y acompañando su factura/ticket respectivo,
contactándose con el número telefónico 0800-4448484. Una vez recibido el Producto por INC S.A. y
examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el
mismo medio en que fue abonado el Producto.
Si transcurrido un plazo de noventa (90) días desde que el Usuario comunicó a INC S.A. su voluntad de
revocar el contrato, el Usuario no pusiera el producto a disposición de INC S. A., dicha revocación
quedará sin efecto, no pudiendo el Usuario exigir el cambio ni la devolución del producto.
Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra, el Usuario
revise el buen estado del Producto antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes
futuros y servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera). El nombre, DNI y firma del
Usuario al momento de la entrega, será muestra de conformidad en la recepción.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. El cambio
de un producto podrá ser realizado por otro de igual precio y de las mismas características (por
ejemplo, si compraste una impresora, sólo podrás cambiarla por una de la misma marca, precio y modelo,
en el caso de que sea un producto fallado solamente); o bien por un producto de distintas
características y precio, para lo cual el Usuario tendrá que hacer primero una devolución y luego, una
nueva compra en el Sitio.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes Productos: Software abiertos, cartuchos utilizados
abiertos o fuera de su embalaje original, computadoras sin faja de seguridad, CD de juegos, CD de
música, DVD con grabaciones sonoras y/o de video, productos de higiene (excepto los de la marca
Phillips), teléfonos celulares activados, pendrives, tarjetas de memoria y auriculares.
11) Entrega/retiro de Productos.
Los Productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas
por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva
responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que INC
S.A. haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.
En cualquiera de las modalidades de entrega, se le exhibirá al Usuario o al autorizado el estado del
Producto y los accesorios que vienen con este debiendo el Usuario o el autorizado verificar que el
Producto entregado corresponde a los artículos incluidos en el pedido y en el remito que se le
presentará en el acto de entrega. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará
declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren
corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa.
Opción entrega a domicilio Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires:
La entrega a domicilio del Producto se realizará a partir de las 48hs hábiles de aprobada la compra por
INC S.A. o el día elegido por el Usuario el cual no podrá ser superior a quince (15) días corridos de
aprobada la compra. El radio de entrega de los Productos será informado debidamente al Usuario en el
Sitio antes de concluir la compra. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado,
aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de
variables ajenas al control de INC S.A.
Se realizarán hasta dos (2) visitas de entrega al domicilio indicado por el Usuario. Luego de la segunda
-2°- visita y en el caso que el Producto no pueda ser entregado por cualquier causa no imputable a INC
S.A., se dejará un aviso de visita en el domicilio indicado y desde el Call Center de INC S.A. se
contactará al Usuario a los teléfonos informados en el Sitio, y en caso que el Usuario no atienda se le
dejará un mensaje telefónico, todo ello, a fin de coordinar el retiro del Producto en una de las siete
(7) tiendas habilitadas para la opción Retiro en Tienda.
La entrega de los Productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado. El encargado de
la entrega no está facultado para armar ni instalar ningún Producto, existiendo servicios especializados
para ello.
El encargado de la entrega no deberá desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar el
Producto en el lugar deseado por el Usuario. Si el tamaño del Producto impide que la entrega se haga en
el lugar estipulado por el Usuario, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar del
domicilio que lo permita. En caso de departamentos, las entregas se realizan hasta el piso deseado,
siempre y cuando las dimensiones del ascensor o escaleras sean acordes para que el producto sea
ingresado sin que el mismo sufra daños. Caso contrario el Producto será entregado en planta baja. El
Usuario no puede modificar el domicilio de entrega del Producto.
El Usuario podrá solicitar la modificación de la fecha de entrega del Producto hasta 24hs antes de la
fecha de entrega comunicándose a tal fin al 0800-444-8484.
Pasados treinta (30) días de almacenamiento desde la primer -1°- fecha pactada para la entrega del
Producto, se procederá a la anulación de la compra, devolviéndose en un plazo de sesenta (60) días el
importe abonado por el Usuario en la tarjeta bancaria utilizada en la compra, debiendo abonar el total
del costo de envío a domicilio.
El Usuario podrá anular una compra comunicándose 0800-444-8484, pero si el Producto ya fue despachado,
deberá pagar el total del costo del envío a domicilio.
Si cuando llega el producto al Usuario, este rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad
de INC S.A., el costo del envío no le será devuelto.
En los casos que el producto recibido por el Usuario no corresponde al publicado o esté dañado, el nuevo
costo de envío no será facturado al Usuario.
El Usuario podrá al momento de realizar la compra, designar una persona mayor de 18 años de edad como
autorizada a recibir el Producto adquirido en el domicilio de entrega indicado.
Tanto el Usuario como la persona autorizada a recibir el Producto, deben exhibir el DNI, la Tarjeta de
Crédito con la que se efectuó la compra, el número de pedido de la transacción/pedido y deben firmar con
aclaración de nombre y apellido el remito de entrega del Producto.
Entrega a domicilio Resto del País:
La entrega a domicilio Resto del País excluye a las jurisdicciones de Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
Gran Buenos Aires, Santiago del Estero y Misiones. Esta modalidad de entrega estará a cargo de Correo
Andreani S.A. (en adelante “Andreani”) y se realizará según la fecha estimada e informada al momento de
realizar la compra. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden
verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control
de INC S.A. y de Andreani.
Una vez despachado el pedido, se le brindará al Usuario un número de tracking del envío para el
seguimiento a través de la página web https://seguimiento.andreani.com/ y se lo mantendrá informado
acerca de las novedades del mismo.
Se realizarán hasta dos (2) visitas de entrega al domicilio indicado por el Usuario. Luego de la segunda
-2°- visita y en el caso que el Producto no pueda ser entregado por cualquier causa no imputable a INC
S.A. y ni a Andreani, se dejará un aviso de visita en el domicilio indicado y se procederá a dejar en
guarda por cinco (5) días hábiles en la sucursal de CORREO ANDREANI S.A. más cercana. Dicha sucursal
será informada en el aviso de visita y se podrá consultar en https://seguimiento.andreani.com/ .
La entrega de los Productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado. El encargado de
la entrega no está facultado para armar ni instalar ningún Producto, existiendo servicios especializados
para ello. El encargado de la entrega no deberá desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para
entregar el Producto en el lugar deseado por el Usuario. Si el tamaño del Producto impide que la entrega
se haga en el lugar estipulado por el Usuario, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar
del domicilio que lo permita. El Usuario no puede modificar el domicilio de entrega del Producto.
Pasados los cinco (5) días hábiles de almacenamiento desde la segunda -2°- fecha pactada para la entrega
del Producto, se procederá a la anulación de la compra, devolviéndose en un plazo de sesenta (60) días
el importe abonado por el Usuario en la tarjeta bancaria utilizada en la compra, debiendo abonar el
total del costo de envío a domicilio.
El Usuario podrá anular su compra comunicándose 0800-444-8484, pero si el Producto ya fue despachado,
deberá pagar el total del costo del envío a domicilio.
Si cuando llega el Producto al Usuario, este rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad
de INC S.A., el costo del envío no le será devuelto.
En los casos que el Producto recibido por el Usuario no corresponde al publicado o esté dañado, el nuevo
costo de envío no será facturado al Usuario.
El Usuario podrá al momento de realizar la compra, designar una persona mayor de 18 años de edad como
autorizada a recibir el Producto adquirido en el domicilio de entrega indicado.
Tanto el Usuario como la persona autorizada a recibir el Producto, deben exhibir el DNI, la Tarjeta de
Crédito con la que se efectuó la compra, el número de pedido de la transacción/pedido y deben firmar con
aclaración de nombre y apellido el remito de entrega del Producto.
Opción retiro en Tienda:
El Usuario deberá seleccionar una las tiendas habilitadas para el retiro en tienda las cuales le serán
informadas en el Sitio. El Producto podrá ser retirado por el Usuario a partir de las 72hs corridas de
aprobada la compra por parte de INC S.A. y por un plazo de treinta (30) días corridos, vencido el cual,
se procederá a la anulación de la compra, devolviéndose en un plazo de sesenta (60) días el importe
abonado por el Usuario en la tarjeta bancaria utilizada en la compra.
El Usuario al presentarse a retirar el Producto en la tienda deberá exhibir el DNI, número de pedido de
la compra y la tarjeta de crédito con la que realizó la misma.
Solo podrá retirar el Producto en la tienda el titular de la tarjeta de crédito con la cual se realizó la
compra.
Opción retiro en punto de entrega Andreani:
El Usuario deberá seleccionar uno de los puntos de entrega de Andreani, los cuales serán informados en el
Sitio. El Producto será entregado según la fecha estimada e informada al momento de realizar la compra.
Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras
en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de INC S.A. y de
Andreani. Una vez recibido el Producto en el punto de entrega Andreani elegido, el Usuario recibirá un
correo electrónico, informándole esta situación. El Usuario contará con cinco (5) días hábiles de plazo
para retirar su pedido, contados desde el envío del citado correo. Vencido el plazo, el pedido será
devuelto y se procederá a la anulación de la compra, devolviéndose en un plazo de sesenta (60) días el
importe abonado por el Usuario en la tarjeta bancaria utilizada en la compra.
El Usuario podrá anular su compra comunicándose 0800-444-8484, pero si el Producto ya fue despachado al
punto de entrega Andreani, deberá pagar el total del costo del envío a domicilio.
Solo podrá retirar el Producto en el punto de entrega el titular que realizó la compra. A tal fin, el
Usuario que realizó la compra, debe exhibir el DNI, la Tarjeta de Crédito con la que se efectuó la
compra, el número de pedido de la transacción/pedido y debe firmar con aclaración de nombre y apellido
el remito de entrega del Producto.
12) Propiedad Intelectual
Los contenidos del Sitio como así también la información, marca, datos, textos gráficos, imágenes,
fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que
permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de INC S.A. y están protegidas por las
leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños
industriales. El uso indebido y/o su copia, imitación, utilización o reproducción total o parcial de
dichos contenidos quedan prohibidos, salvo previa autorización expresa y por escrito de INC S.A.
13) Otros sitios web
INC S.A. no tendrá responsabilidad en relación a la información proporcionada por otros sitios web en el
Sitio y a las consecuencias que de ello se deriven. INC S.A. no garantiza, avala ni respalda de ninguna
forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho
acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o
mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad de u operados por
INC S.A. En virtud de que INC S.A. no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los
contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por los daños o pérdidas que
la utilización de los mismos pudiera directa o indirectamente ocasionar al usuario. La presencia de
enlaces a otros sitios web no implica relación alguna entre INC S. A. y el administrador de dicho sitio,
así como tampoco implica aprobación y/o respaldo de INC S.A. a dichos sitios y sus contenidos.
14) Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, INC S.A. advertirá, suspenderá de forma temporal o inhabilitará
definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará
sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y
Condiciones y demás políticas de INC S.A.; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se
incurriera a criterio de INC S.A. en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera
verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los Productos que hubiera adquirido
serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
15) Fallas en el sistema
INC S.A. no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en
Internet. INC S.A. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema
puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por
cualquier otra circunstancia ajena a INC S.A.; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor
celeridad posible. INC S.A. no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su Sitio.
16) Tarifas. Facturación
La registración en el Sitio es gratuita. Al adquirir un Producto, el Usuario deberá pagar el precio
publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega.
La factura a emitirse será la de consumidor final, siendo esta la única modalidad de facturación del
modelo de compra online.
INC S.A. se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en
cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio.
INC S.A. se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes
para obtener el pago del monto debido.
17) Violaciones del Sitio o de la bases de datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir
tanto en las actividades y operatoria de INC S.A. como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de
datos de INC S.A. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre
derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su
responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como
lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
18) Descripción Productos
La descripción de los Productos como sus características, las cuales se comunican en el Sitio
corresponden a afirmaciones hechas por el fabricante, distribuidor o importador de cada uno de ellos.
Atento que esta información es proporcionada por terceros ajenos a INC S.A., se recomienda a los
Usuarios ponerse en contacto con los fabricantes, distribuidores o importadores a fin de obtener
información adicional acerca de los Producto.
19) Servicio de envío a domicilio
El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las
cuales podrán ser consultadas durante el proceso de compra en el Sitio, momento en el cual el Usuario
procederá a seleccionar según su conveniencia.
El costo del servicio de envío a domicilio aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de
compra en el Sito, previo a la emisión del pedido del Usuario y al pago. El costo de envío se sumará al
del Producto seleccionado.
20) Ley Aplicable. Domicilio
Tanto el Sitio como las relaciones jurídicas que se deriven o generen del mismo, se regirán en todos sus
puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Se fija como domicilio de INC S.A. la calle
Ayacucho 1055, piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Compra 100% segura
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rigurosos utilizados en el Retail a nivel mundial. Certificado por VerySign Inc, líder mundial en
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estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas
seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros
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