Identidad corporativa

Clientes y consumidores: EL CORAZÓN DE TODO LO QUE HACEMOS

“Tenemos un sueño: hacer de Carrefour una empresa reconocida y querida por ayudar a sus clientes y consumidores a disfrutar de una mejor calidad de vida, hoy y siempre.
Satisfacer mucho más las necesidades de nuestros clientes y consumidores. Debemos encantarlos cada día.”
Lars Olofsson - Director General del Grupo Carrefour

Nuestros clientes son personas de diferentes provincias que visitan nuestras tiendas todos los días. Ellos, su familia y sus amigos, y todos aquellos que podrían adquirir los productos y servicios que nosotros ofrecemos, son nuestros consumidores. Vienen de diferentes fuentes y tienen muy distintas necesidades. Justamente esta multiplicidad nos permite contactar a cada consumidor, donde él quiera y del modo que él quiera. Y nos brinda el desafío de ofrecer productos y servicios de calidad a todos y cada uno de los clientes, en todo el país.

Trabajamos todos los días para crear valor y hallar nuevos modos de proporcionar mejor calidad de productos y servicios, a los mejores precios. El precio es lo que nuestros clientes pagan, pero valor es lo que ellos consiguen. Sabemos que este es el modo de ganar el reconocimiento de nuestro público de interés.

Nuestro compromiso: el precio más bajo garantizado

En Carrefour creemos que el acceso de nuestros consumidores a todos los productos contribuye a un desarrollo de la sociedad. Por tal motivo, tenemos el compromiso de contar con el precio más bajo garantizado.

Desde la apertura de la primera tienda en la Argentina en 1982, hemos dado prioridad al precio, cuidando al cliente y brindándole lo mejor. Así, las últimas campañas de comunicación han profundizado nuestro compromiso en este aspecto con “El precio más bajo garantizado”. En Carrefour, tenemos la misión clara de ofrecer la más amplia gama de productos de calidad al mayor número de personas.

Para cumplir este compromiso, marcamos la diferencia al comparar nuestros precios con los de la competencia y chequear, a diario, más de 5.000 productos, dentro de los cuales se encuentran los 800 productos de consumo básico familiar. El compromiso público del precio más bajo garantizado se comprueba en la totalidad de su amplia gama de productos, todos los días.